Usługi firmy Kramp

Jakie usługi dodatkowe oferuje firma Kramp?

Oprócz szerokiego asortymentu produktów oferujemy również wiele usług dodatkowych usprawniających Twój biznes:

Usługi techniczne:
nasz serwis techniczny umożliwi Państwu efektywniejszą i wydajniejszą pracę. Wspólnie z naszymi inżynierami przemienimy Państwa życzenia w najlepsze rozwiązania. 

Rozwiązania biznesowe:
komfortowe zamawianie oraz oszczędność czasu i kosztów odgrywają główną rolę w naszych rozwiązaniach i usługach dla przedsiębiorstw. W związku z tym oferujemy szereg innowacyjnych koncepcji, w których punktem wyjścia są Państwa życzenia, potrzeby i wyzwania. 

Sprzedaż detaliczna:
cztery kroki do profesjonalnego sklepu, z kompletnym wsparciem w zakresie marketingu i obsługi.

Serwis Techniczny

Jakie usługi techniczne oferuje firma Kramp?

Więcej informacji na temat naszego serwisu znajdą Państwo w zakładce Usługi techniczne 

Czy mogę skontaktować się również w sprawie konserwacji maszyn?

Niestety nie prowadzimy serwisu maszyn.

Mam pytanie techniczne. Czy mogę się z nim do Was zgłosić?

Jako klienci mogą Państwo zwracać się do naszych specjalistów ds. produktów ze wszystkimi pytaniami technicznymi. Są to doświadczeni fachowcy, którzy posiadają dogłębną wiedzę na temat naszych produktów i ich praktycznego zastosowania. Chętnie udzielą oni Państwu wszelkich informacji i aktywnie pomogą w opracowywaniu odpowiednich rozwiązań dla wszystkich problemów technicznych. Więcej informacji znajdą Państwo na w zakładce Usługi Techniczne lub po skontaktowaniu się z nami poprzez stronę Serwis klienta.

Czy produkujecie własne siłowniki i węże?

W Varsseveld mamy własne maszyny do produkcji siłowników i węży. Jako klienci mogą Państwo za pomocą naszego konfiguratora siłowników lub węży online łatwo i szybko zaprojektować siłowniki lub węże spełniające Państwa wymogi.

Gdzie można znaleźć konfigurator siłowników hydraulicznych?

Należy wywołać stronę Siłowniki hydrauliczne i akcesoria i kliknąć „Rozpocznij konfigurację”. Konfigurator otworzy się w nowym oknie.

Gdzie można znaleźć konfigurator węży hydraulicznych?

Należy wywołać stronę Węże hydrauliczne i złącza węży i kliknąć „Rozpocznij konfigurację”. Konfigurator otworzy się w nowym oknie.

Konfigurator siłowników

Jak się zalogować?

Proces logowania się do Konfiguratora jest bardzo prosty. Kliknięcie na baner spowoduje przeniesienie do strony konfiguracji, gdzie w łatwy sposób można konfigurować produkty. Strona konfiguracji otwiera się w oddzielnej karcie przeglądarki, aby można było kontynuować zakupy w naszym sklepie. Ponowne logowanie się nie jest wymagane.

Jak skonfigurować siłownik odpowiednio do moich potrzeb?
  1. Rozpocznij konfigurację produktu
  2. Wybierz produkt do konfiguracji.
  3. Tworzenie odpowiedniego siłownika odbywa się w czterech etapach konfiguracji.
Gdzie mogę znaleźć informacje dotyczące kosztów i czasu przesyłki?

Na ostatniej stronie procesu konfiguracji możesz ustalić koszt i czas przesyłki zamówionego przez Ciebie produktu. 

  1. Cena zależy od wybranej liczby produktów: im wyższa liczba, tym niższa cena.
  2. Możesz wybrać jeden z trzech terminów dostawy: im dłuższy termin, tym niższa cena.
  3. Możesz dodać odnośnik do skonfigurowanego produktu, aby bez problemu znaleźć go później.

Po skończeniu konfiguracji siłownika możesz wrócić do ekranu głównego za pomocą przycisku 'OK'.

W jaki sposób mogę wygenerować rysunek mojej konfiguracji?

Aby wygenerować rysunek skonfigurowanego produktu, wystarczy kliknąć czerwoną ikonę 'SolidWorks', a następnie ikonę sygnalizacji świetlnej. Ten proces może potrwać kilka minut. Zarówno rysunki 2D, jak i 3D są dostępne w kilku formatach, np. w formacie STP, który możesz pobrać bezpośrednio do swojego programu CAD. 

Przycisk 'Dokumenty' umożliwia pobranie odpowiedniej karty danych.

Jak zamówić skonfigurowany przeze mnie siłownik?

Za pomocą przycisku 'Zatwierdź' zatwierdzasz konfigurację i rysunki swojego produktu. Pamiętaj, że będzie to artykuł produkowany na zamówienie, dlatego nie będzie można go zwrócić.

Aby dodać produkt do koszyka, kliknij 'Dodaj do koszyka'.Zanim to zrobisz, możesz w każdej chwili zmienić jego status na 'Projekt' i dokonać dalszych zmian. Po dodaniu produktu do koszyka dalszy przebieg składania zamówienia odbywa się w standardowy sposób.

Czy mogę ponownie zamówić produkt według wcześniejszej konfiguracji?
  1. Jeżeli chcesz ponownie zamówić taki sam produkt, wyszukaj go i 'Ponowne zamówienie'.
  2. Konfigurację możesz otworzyć przyciskiem 'Konfiguruj'.

Na tym etapie nie jest możliwe dokonywanie jakichkolwiek zmian w danych technicznych, ponieważ produkt został już zamówiony. Możesz jednak zmienić liczbę produktów oraz termin dostawy. Zostaną wtedy wyświetlone nowa cena oraz nowy termin dostawy. Zakończ proces za pomocą przycisku 'OK', a następnie dodaj produkt do koszyka przy użyciu przycisku 'Dodaj do koszyka' w głównym menu.

Czy mogę zmodyfikować wcześniejszą konfigurację?

Jeżeli chcesz ponownie zamówić wcześniej zakupiony produkt, ale z niewielkimi modyfikacjami, skopiuj wcześniejszą konfigurację za pomocą przycisku 'Kopiuj'. Spowoduje to stworzenie kopii wcześniejszej konfiguracji i nadanie jej nowego numeru części. Następnie możesz dokonać zmian w konfiguracji w standardowy sposób.

Kontakt bezpośredni

envelope.png

Email

Godziny pracy: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Wyślij do nas e-mail

Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać na pytania w przeciągu 3 dni roboczych.

balloon.png

Social Media

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku od 07:30 do 18:00

Znajdź nas na Facebooku

Czas odpowiedzi: W przeciągu 4 godz. w godzinach otwarcia.

phone.png

Telefon

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku od 07:30 do 18:00

Numery telefonów

Tel.
(0048) 63 240 91 00
Fax.
(0048) 63 240 91 01

Wybierz powód, dla którego się z nami kontaktujesz, a połączymy Cię z odpowiednim specjalistą.

Części do ciągników
63 240 06 81 czesci_traktor.pl@kramp.com
Hydraulika siłowa
63 240 06 82 hydraulika.pl@kramp.com
Napędy i transmisja mocy
63 240 06 83 transmisja.pl@kramp.com
Części do maszyn
63 240 06 85 czesci_maszyny.pl@kramp.com
Warsztat, Zootechnika, BHP
63 240 06 84 sklep_warsztat_zootechnika.pl@kramp.com
Las i ogród
63 240 06 86 las_ogrod.pl@kramp.com
Czas odpowiedzi: Średnio w ciągu 30 sekund.
icon_companyaddresses.png

Nasza lokalizacja

KRAMP Sp. z o.o.: Modła Królewska, ul. Skandynawska 1 62-571 Stare Miasto