Du kan returnere produkter som er bestilt hos oss.

Logg inn på din konto og trykk på «request return». Her kan du finne de produktene du ønsker å returnere via ordrenummer og varenummer. Når du har valgt produktene som skal returneres, skal du fylle ut et returskjema.

Så snart vi har mottatt din forespørsel vil vi gå igjennom den og du vil motta informasjon om hva som skjer videre.

Les vår returvarepolitikk for mere informasjon.

Utdrag fra våre salgs- og leveringsbetingelser:

8. Retur av varer                                                                                                                                                 
8.1 Forespørsel om retur skal registreres på www.kramp.com under "Min konto".
8.2 Det tilkommer et returgebyr på kr 100 på alle returer.
8.3 Retur av varer kan skje inntil 60 dager regnet fra fakturadato. Det tas ikke retur på varer hvor veiledende salgspris er mindre enn kr. 200.
8.4 Varene skal være uskadet og i original emballasje uten noen form for merking.
8.5 Med returen skal følge opplysninger om fakturanummer / pakkseddelnummer, returvarenummer samt hvem hos Kramp det er avtalt retur med.
8.6 Returfrakt bæres av kjøper. Godkjente returer mottatt innen 30 dager fra fakturadato belastes 20% returomkostninger. Godkjente returer eldre enn 30 dager fra fakturadato belastes 40% returomkostninger. Returer eldre enn 60 dager fra fakturadato tas ikke i retur, ref pkt 8.3. Nødvendige test-,rengjøring- og forringelseskostnader belastes etter regning.
8.7 Ved kreditering av retur som skyldes feil fra Kramp sin side belastes ikke returomkostninger eller returfrakt.
8.8 Spesielt framskaffede varer (skaffevarer) samt spesielt produserte varer tas ikke i retur. 

8.9  Farlige produkter (f.eks. ADR 2025) vil ikke tas i retur.