Tietosuoja- ja evästeseloste

Tietosuoja
Kramp Groep B.V. on vastuussa kävijöiltä sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivuston kautta saatujen henkilötietojen käsittelystä. Tässä tietosuoja- ja evästeselosteessa kerromme, miten käsittelemme näitä henkilötietoja.

Mitä henkilötietoja keräämme ja mihin käytämme niitä?
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksesi toimittaminen
  Tilaustasi varten tarvitsemme (yrityksen) nimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi (osoitteesi), maksutietosi ja joskus puhelinnumerosi sopimuksen täyttämiseksi. Näitä tietoja tarvitaan, jotta voimme toteuttaa tilauksesi, pitää sinut ajan tasalla ja tehdä prosessista mahdollisimman sujuvan.
• Oma tili
  Luodaksesi tilin verkkosivustollamme sinun on annettava tietyt tiedot, kuten (yrityksen) nimi, osoite(t), puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitus- ja maksutiedot sekä kiinnostuksen kohteet. Tallennamme nämä tiedot järjestelmiimme. Lisäksi tallennamme tiedot aiemmista tilauksistasi, jotta ne on helppo hakea tilisi kautta. Käsittelemme näitä henkilötietoja helpottaaksemme ja parantaaksemme palveluitamme.
• Asiakaspalvelumme
  Jotta voimme auttaa sinua nopeasti asiakaspalvelumme kautta, käytämme antamiasi henkilötietoja ja teemme muistiinpanoja keskustelusta. Nämä muistiinpanot yhteydenotostasi meihin tallennetaan, jotta voimme vastata kysymyksiisi, laatia analyysejä ja parantaa palveluitamme.
• Korjaus/takuu/palautukset
  Tarjoamme useita palveluita tuotteidemme korjaamiseen, takuuseen ja palauttamiseen. Määrittääksemme, onko tuotteesi oikeutettu takuuseen tai korjaukseen, käytämme tilaustietojasi ja antamiasi henkilötietoja.
• Uutiskirjeet
  Uutiskirjeidemme avulla pidämme sinut ajan tasalla tarjouksistamme, kampanjoistamme ja tuotevalikoimastamme. Laadimme uutiskirjeet henkilötietojesi, kuten aiempien tilaustesi ja selauskäyttäytymisesi perusteella, jotta sisältö olisi sinulle merkityksellisempää. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa klikkaamalla uutiskirjeen alareunassa olevaa peruutuslinkkiä.
• Kilpailut
  Jos osallistut kampanjaan tai kilpailuun, pyydämme joitakin tietoja, kuten nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Pyydämme myös lupaa käsitellä näitä tietoja, mahdollisesti kolmansien osapuolten toimesta, kampanjaa/kilpailua varten ja laatia analyysejä kerättyjen tietojen perusteella. Näin voimme toteuttaa kampanjan ja ilmoittaa voittajan tai voittajat. Mittaamme tällä tavoin myös markkinointikampanjoidemme vastakaikua.
• Henkilökohtaiset mainokset ja tarjoukset.
  Voimme kerätä ja analysoida tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, jotta voimme täydentää asiakasprofiilia ja tehdä sinulle sopivia tuotetarjouksia. Luokittelemme näitä asiakasprofiileja analysoidaksemme kiinnostuksen kohteitasi ja personoidaksemme tarjouksia, muun muassa personoitujen mainosten avulla.
• Palvelumme parantaminen
  Pyrimme jatkuvasti parantamaan verkkosivustoamme, palveluitamme ja tarjouksiamme. Me tai käyttämämme kolmas osapuoli voi ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää sinua osallistumaan asiakas- tai markkinatutkimukseen. Käytämme tässä tutkimuksessa seuraavia henkilötietoja: nimesi, sähköpostiosoitteesi ja kyselylomakkeen vastaukset.
• Luottokelpoisuuden tarkistaminen
  Kun sinusta tulee asiakkaamme ja maksat laskun, me tai käyttämämme kolmannet osapuolet voivat tarkistaa luottokelpoisuutesi. Voimme myös tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi estääkseen väärinkäytökset tai laittoman toiminnan verkkosivustollamme. Olemme velvollisia toimittamaan nämä tiedot esimerkiksi hallituksen tai tuomioistuimen määräysten nojalla tai jos se on tarpeen oikeudellisen (rikos)menettelyn kannalta.

Miten käsittelemme henkilötietojen luottamuksellisuutta ja näiden tietojen toimittamista kolmansille osapuolille?
Arvostamme luottamustasi ja käsittelemme tietojasi erittäin huolellisesti. Ryhdymme asianmukaisiin turvatoimiin rajoittaaksemme henkilötietojesi väärinkäyttöä ja luvatonta käyttöä. Varmistamme, että vain tarpeellisilla henkilöillä on pääsy tietoihinne, että tietoihin pääsy on suojattu ja että turvatoimenpiteemme tarkistetaan säännöllisesti. Emme myöskään säilytä tietojasi kauemmin kuin on tarpeen tässä tietosuoja- ja evästeselosteessa mainittujen tarkoitusten saavuttamiseksi.

Annamme tietojasi kolmansien osapuolten käyttöön vain silloin, kun se on laillisesti sallittua tai kun sitä vaaditaan. Pidätämme oikeuden jakaa tietojasi tytäryhtiöidemme kanssa.

Työntekijöidemme ja palkkaamiemme kolmansien osapuolten on kunnioitettava tietojesi luottamuksellisuutta, noudatettava sovellettavia tietosuojalakeja ja suojattava tietosi asianmukaisesti. Olemme tehneet näiden kolmansien osapuolten kanssa asianmukaiset sopimukset. Käytämme Euroopan unionin ulkopuolisia kolmansia osapuolia vain silloin, kun nämä osapuolet tarjoavat Euroopan unionissa vaaditun suojan tason.

Huomautus: Tietosuoja- ja evästeselosteemme ei koske kolmansien osapuolten verkkosivustoja, jotka ovat linkitettyinä verkkosivustoomme. Emme voi taata, että nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi luotettavasti tai turvallisesti. Suosittelemme lukemaan näiden kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojalausekkeet ennen niiden käyttöä.

Evästeet

Miten tämä verkkosivusto käyttää evästeitä?
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä tai vastaavia tekniikoita, joissa pieni tekstitiedosto lähetetään ja tallennetaan tietokoneellesi, tablet-laitteellesi ja/tai matkapuhelimeesi vierailusi aikana. Lukemisen helpottamiseksi kaikkia tällaisia tekniikoita kutsutaan jäljempänä "evästeiksi".

Kun käytät verkkosivustoa www.kramp.com, sinne sijoitetaan seuraavat evästeet:

1. Tekniset tai toiminnalliset evästeet Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta. Nämä evästeet varmistavat esimerkiksi sen, että asetuksesi, kuten sijainti- ja kieliasetukset, muistetaan ja että digitaalinen ostoskorisi säilyy verkkokaupan aikana. Evästelain mukaan tähän evästeluokkaan kuuluviin evästeisiin ei tarvita suostumusta.
2. Analytiikkaevästeet Jotta voimme määrittää, mitkä osat sivustosta www.kramp.com kiinnostavat kävijöitämme eniten, mittaamme jatkuvasti, kuinka monta kävijää sivustollamme käy ja mitä sivustolla katsotaan eniten. Tallennettuja tietoja ei voida jäljittää yksittäisiin henkilöihin, ja niitä käytetään vain tilastollisiin havaintoihin. Nämä tiedot auttavat meitä optimoimaan ja tekemään verkkosivustostamme käyttäjäystävällisemmän. Pyydämme suostumustasi näihin evästeisiin evästebannerimme kautta.
3. Muut evästeet Jotta voit jakaa verkkosivuja sosiaalisten verkostojen kautta, rakentaa asiakasprofiileja ja personoida uutiskirjeitä, tarjouksia ja mainoksia eri kanavien kautta, käytämme kolmannen osapuolen evästeitä. Pyydämme suostumustasi näihin evästeisiin evästebannerimme kautta.

Evästeasetukset
Voit valita, minkä tyyppisille evästeille annat suostumuksesi. Voit muuttaa aiemmin tehtyjä evästeasetuksia tai peruuttaa suostumuksesi. [SS1]

Mihin evästeisiin pyydämme suostumustasi?
Alla on yleiskatsaus evästeistä, joita käytämme teknisten ja toiminnallisten evästeiden lisäksi. Joitakin evästeitä käytämme itse, mutta muiden evästeiden osalta käytämme kolmansia osapuolia. Nämä osapuolet toimivat puolestamme, ja me päätämme, mitä evästeille tapahtuu. On myös evästeitä, jotka sijoittavat ja käyttävät yksinomaan kolmannet osapuolet. Emme voi valvoa näitä kolmansia osapuolia ja sitä, miten ne käsittelevät tietojasi. Lisätietoja siitä, miten nämä kolmannet osapuolet käsittelevät evästeitä, saat asianomaisesta tietosuojaselosteesta.

Huomautus: Kolmansien osapuolten tietosuojaselosteet saattavat muuttua säännöllisesti. [SS2]

Kramp-sovellus iOS:lle ja Androidille
Voit käyttää myös Kramp Mobile -sovellusta iOS:lle ja Androidille. Sovellus on saatavilla Applen App Storesta tai Google Play Storesta. Kramp Mobile -sovelluksessa käytämme evästeiden osalta samanlaisia tekniikoita edellä mainittuihin tarkoituksiin. Sovelluksen yhteydessä käytämme toiminnallisiin tarkoituksiin seuraavaa ratkaisua:

• Firebase. Tämän Googlen ratkaisun avulla Kramp kerää ja analysoi selaustietoja. Lue lisää tästä palvelusta: Global Terms of Service - Google Analytics.

Kramp Mobile -sovelluksen tarjoamiseen, päivittämiseen ja asentamiseen on käytettävä Applen App Storea ja Google Play App Storea.

Miten evästeet voidaan ottaa käyttöön, poistaa käytöstä ja poistaa?
Voit asettaa tietokoneen selaimen niin, ettei se vastaanota evästeitä verkkosivustollamme vierailun aikana. Voit myös poistaa evästeet manuaalisesti ennen niiden voimassaolon päättymispäivää. Tarkista selaimesi asetukset ja ohjeet tätä varten. Jos selaimesi kuitenkin hylkää evästeet, et ehkä pysty käyttämään kaikkia verkkosivustomme ominaisuuksia tai pääsemään tiettyihin osiin.

Voidaanko tätä tietosuoja- ja evästekäytäntöä muuttaa?
Tietosuoja- ja evästekäytäntöämme voidaan laajentaa tai muuttaa tulevaisuudessa. Pidätämme oikeuden mukauttaa tätä tietosuoja- ja evästekäytäntöä. Muutokset julkaistaan tällä verkkosivustolla. Voit tutustua tähän lausumaan verkkosivustolla saadaksesi lisätietoja. Suosittelemme, että tarkistat tämän lausuman säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla muutoksista.

Mitä tehdä, jos sinulla on valituksia Kramp Groep B.V.:n suorittamasta tietojenkäsittelystä?
Autamme tietenkin mielellämme, jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä. Voit tehdä sen maasi toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Miten voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat tarkastella, muuttaa, siirtää tai poistaa henkilötietojasi?
Sinulla on oikeus tarkastella, muuttaa, siirtää tai poistaa sinusta keräämiämme tietoja. Voit ottaa meihin suoraan yhteyttä sähköpostitse osoitteessa dataprotectionofficer@kramp.com.

Miten Kramp Groep B.V:hen voi ottaa yhteyttä?
Jos sinulla on vielä kysymyksiä ja/tai kommentteja sen jälkeen, kun olet lukenut tietosuoja- ja evästeselosteemme, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien tietojen avulla.

Kramp Groep B.V.
Osoite: Breukelaarweg 33, 7051DW, Varsseveld
Puhelin + 31-(0)315-254 299
Sähköposti: sales.nl@kramp.com
ALV-numero: NL 0054.35.511.B.03
Kauppakamari: 09076324.

Versio tammikuu 2025