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  • Nuestro servicio de atención al cliente
    Para ayudarle rápidamente a través de nuestro servicio de atención al cliente, utilizamos los datos personales que nos proporciona y tomamos notas de la conversación. Estas notas sobre su contacto con nosotros se guardan para ayudar a responder a sus preguntas, preparar análisis y mejorar nuestros servicios.
  • Reparación/garantía/devoluciones
    Ofrecemos varios servicios para la reparación, garantía y devolución de nuestros productos. Para determinar si su producto es apto para garantía o reparación, utilizamos los detalles de su pedido y los datos personales que nos ha facilitado.
  • Boletines
    A través de nuestros boletines, le mantenemos informado sobre nuestras ofertas, promociones y gama de productos. Elaboramos los boletines basándonos en sus datos personales, como sus pedidos anteriores y su comportamiento de navegación, para que el contenido sea más relevante para usted. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior del boletín.
  • Concursos
    Si participa en una promoción o concurso, le pedimos algunos datos como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. También le pedimos su permiso para procesar esta información, posiblemente por terceros, para la promoción/concurso y para compilar análisis basados en la información recogida. Esto nos permite llevar a cabo la promoción y anunciar al ganador o ganadores. También medimos de este modo la respuesta a nuestras campañas de marketing.
  • Anuncios y ofertas personalizados.
    Podemos recopilar y analizar sus datos cuando visita nuestro sitio web para completar un perfil de cliente con el fin de hacerle ofertas de productos adecuadas. Categorizamos estos perfiles de cliente para analizar sus intereses y personalizar sus ofertas, incluso mediante anuncios personalizados.
  • Mejora de nuestro servicio
    Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestro sitio web, nuestro servicio y nuestras ofertas. Nosotros, o un tercero que contratemos, podemos ponernos en contacto con usted para invitarle a participar en una encuesta de clientes o de mercado. Para esta investigación utilizamos los siguientes datos personales: su nombre, dirección de correo electrónico y respuestas al cuestionario.
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¿Cómo tratamos la confidencialidad de los datos personales y el suministro de esta información a terceros?
Valoramos su confianza y trataremos sus datos con el máximo cuidado. Tomaremos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el uso indebido y el acceso no autorizado a sus datos personales. Nos aseguramos de que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, de que el acceso a los datos esté blindado y de que nuestras medidas de seguridad se comprueben periódicamente. Tampoco conservamos sus datos más tiempo del necesario para alcanzar los fines mencionados en esta declaración de privacidad y cookies.

Sólo ponemos sus datos a disposición de terceros cuando la ley nos lo permite o nos lo exige. Nos reservamos el derecho a compartir sus datos con nuestras filiales.

Nuestros empleados y terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos, cumplir la legislación aplicable en materia de privacidad y proteger adecuadamente sus datos. Hemos firmado acuerdos apropiados con estos terceros. Sólo recurrimos a terceros fuera de la Unión Europea cuando éstos ofrecen el mismo nivel de protección que el exigido en la Unión Europea.

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