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Passwort

Passwort vergessen?

Wenn Sie sich anmelden möchten, aber Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie hier um ein neues Passwort anzufordern.

Diese Option ist auch über den Login-Bildschirm verfügbar. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie auf der nächsten Seite Ihren Benutzernamen und Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann automatisch per E-Mail ein neues Passwort.

Wie ändere ich mein Passwort?

Klicken Sie auf das ‘Mein Konto-Symbol’ und dann auf Mein Konto. Wenn Sie dann auf ‘Mein Profil’ klicken, erhalten Sie über diesen Bildschirm Zugriff auf ‘Passwort ändern’.

Was muss ich tun, wenn mein Konto nach drei ungültigen Anmeldeversuchen gesperrt wurde?

Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Benutzereinstellungen

Ich habe meine Kundennummer vergessen.

Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf.

Können die Login-Daten von mehreren Benutzern gleichzeitig verwendet werden?

Nein, die Benutzerdaten sind privat und können nicht von mehreren Benutzern gleichzeitig verwendet werden. Wenn dieser Fall eintreten sollte, werden alle anderen Benutzer abgemeldet. Wir empfehlen, ein Benutzerkonto für jedes Gerät, das Sie verwenden (Laptop, Tablet-PC, Smartphone usw.), zu erstellen.

Kann ich in meinem Unternehmen mehrere Benutzerkonten erstellen?

Sie können diese Funktion nur nutzen, wenn Sie dafür in Ihrem Unternehmen die administrativen (Admin-)Rechte haben. Gehen Sie auf Mein Konto klicken Sie auf 'Ihre Firma'. und dann auf 'Benutzerverwaltung'. Dann klicken Sie auf 'Benutzer anlegen' und tragen alle erforderlichen Informationen ein. Sobald diese Informationen gespeichert wurden, sendet das System eine E-Mail an den neu angelegten Benutzer mit dem Link 'Konto aktivieren'.

Wie kann ich Benutzerkonten löschen?
Jeder im Unternehmen, der administrative Rechte für den Webshop besitzt, kann Benutzerprofile löschen. Wählen Sie den entsprechenden Benutzer und klicken Sie auf das Symbol Papierkorb.

Wie kann ich meine Betriebs- oder Kontaktdaten ändern?

Nehmen Sie zur Änderung solcher Daten bitte telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenbetreuer auf.

Favoriten

Wie füge ich meiner Favoritenliste Artikel hinzu?

Sie können einer Favoritenliste wie folgt Artikel hinzufügen:

Klicken Sie bei dem Artikel auf den Link 'Zum Merkzettel hinzufügen'.
Der Artikel wird automatisch Ihrer aktiven Merkzettel hinzugefügt.
Anschließend können Sie mit dem Einkauf fortfahren oder den Merkzettel aufrufen.
Sie finden Ihre aktive Liste oben rechts bei dem Sternchen in der roten Menüleiste.

Wie lange bleiben Artikel in meiner Favoritenliste?

Ein Artikel bleibt so lange in Ihrer Favoritenliste verzeichnet, bis Sie ihn daraus löschen. Wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, wird er automatisch aus der Favoritenliste gelöscht.

Kontakt

Telefon und E-Mail Vertriebsinnendienst

Montag bis Freitag, von 8:00 bis 18:00 Uhr

Telefonnummern und E-Mail Adressen

Haben Sie eine allgemeine Frage oder möchten Sie gerne mehr über unsere Dienstleistungen erfahren?

Kundenbetreuer: 09543 / 4430 100

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